Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot ons platform. Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

U heeft 2 mogelijkheden om toegang te krijgen tot de aanbieding op het platform www.promos-calculatrices-casio.fr: - Klik op « Onze aanbiedingen » in de navigatiebalk bovenaan de pagina.

- of direct op de Homepage via de catalogus met aanbiedingen.

En vul de verplichte informatie in.

Let op dat u het e-mailadres van uw account invult aangezien u een e-mail zult ontvangen om uw inschrijving te bevestigen. Verdere berichten over uw deelname worden ook naar dit e-mailadres gestuurd. Als u geen e-mail hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende contactformulier: contact-consommateurs.qwamplify.com/fr_FR/?op_num= met vermelding van het 5-cijferige nummer van de actie waar u aan deel wilt nemen of.

De IBAN/BIC zijn uw internationale bankgegevens. U kunt zonder problemen uw IBAN/BIC doorgeven. Met deze gegevens kan een derde alleen geld overmaken op uw rekening. Bovendien is onze website beveiligd en de gegevens van uw deelname versleuteld. De IBAN is uw internationale rekeningnummer en de BIC is de internationale identificatiecode van de bank. Voorbeeld van Franse IBAN- en BIC-codes: • Compte LCL : CRLYFRPP...... ... FR70 3000 2005 5000 0015 7845 Z02 • Compte au Crédit Agricole IdF : AGRIFRPP882..... FR76 1820 6002 1054 8726 6700 217 • Compte à la Banque Postale : PSSTFRPPREN. FR19 2004 1100 2000 5874 1005 T15

Het nummer van uw deelname is essentieel voor de juiste behandeling en verwerking van uw dossier. Dit nummer is te vinden op de bevestigingspagina van de deelname en in de e-mail die u ontvangt om uw deelname te bevestigen. Met dit nummer kunt u uw deelname online volgen.

Om uw deelname te voltooien, klikt u op "mijn deelname volgen", vult u uw e-mailadres in en uw deelnamenummer en vervolgens kunt u de ontbrekende informatie uploaden.

Neem contact met ons op via het volgende formulier : contact-consommateurs.qwamplify.com/fr_FR/?op_num= met vermelding van het 5-cijferige nummer van de actie waar u aan deel wilt nemen. Het actienummer is te vinden door op de betreffende actie te klikken in de catalogus met acties en aanbiedingen. Het nummer verschijnt in de omschrijving van de actie. Het nummer staat ook vermeld in de voorwaarden van de actie. Als u uw deelname al hebt voltooid en uw aankoopbewijs aan het adres van de actie hebt verstuurd, kunt u online uw deelname volgen door in de header te klikken op "Menu" en vervolgens op "Uw deelname volgen" met vermelding van uw e-mailadres en uw deelnamenummer dat u ontvangen hebt in de e-mail ter bevestiging van uw deelname.

De gemiddelde behandelingstijd van uw dossier neemt 4 weken in beslag. Dit kan maximaal uitlopen tot maximaal 8 weken na de ontvangst van uw deelname.Als u na 8 weken nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact-consommateurs.qwamplify.com/fr_FR/?op_num= met vermelding van het nummer van de actie waar u aan hebt deelgenomen.

Ja, uw aankoop geeft u mischien recht op één van de geldterugacties beschikbaar in de rubriek "Onze aanbiedingen" binnen de grenzen van de producten die voor de aanbieding in aanmerking komen.